Telkom Ungkap BigAssistant: AI Menjadi Pilar Masa Depan Digital
Telkom – PT Telkom Indonesia (Telkom) melalui visi ‘AI for the Nation’ terus mengembangkan teknologi kecerdasan buatan (Artificial Intelligence/AI) yang memiliki dampak luas bagi bisnis, masyarakat, dan negara. Salah satu inovasi terdepan yang ditawarkan oleh Telkom adalah BigAssistant.
BigAssistant memanfaatkan kemampuan Generative AI untuk menciptakan interaksi percakapan yang lebih cerdas, relevan, dan personal. Dengan teknologi ini, Telkom bertujuan untuk tidak hanya meningkatkan efisiensi dan produktivitas di berbagai sektor, tetapi juga memberikan pengalaman yang lebih baik bagi pengguna melalui solusi AI yang disesuaikan dengan kebutuhan masing-masing individu. Inovasi ini merupakan langkah penting Telkom dalam membangun masa depan digital yang lebih maju dan inklusif di Indonesia.
Telkom: AI Adalah Kunci Masa Depan, BigAssistant untuk Memberdayakan Pelanggan
EVP Digital Business and Technology Telkom, Komang Budi Aryasa, menegaskan keyakinan perusahaan bahwa teknologi AI adalah kunci masa depan. Melalui inovasi BigAssistant, Telkom berkomitmen untuk memastikan bahwa semua elemen, baik bisnis maupun individu, memiliki akses ke platform yang dapat memberdayakan pelanggan. BigAssistant dirancang untuk menjadi solusi AI yang inklusif dan bermanfaat, memungkinkan pengguna untuk merasakan interaksi yang lebih cerdas dan relevan, sekaligus mendukung berbagai kebutuhan digital mereka di era modern ini.
BigAssistant Telkom: Meningkatkan Efisiensi Operasional dengan AI Cerdas
Komang Budi Aryasa, EVP Digital Business and Technology Telkom, menjelaskan bahwa BigAssistant hadir dengan kemampuan yang terus diperbarui dan diperluas untuk mendukung pengguna dalam meningkatkan efisiensi operasional dan memberikan layanan yang lebih baik kepada pelanggan. “Dengan kemampuan yang terus diperbarui dan diperluas, BigAssistant mendukung pengguna dalam meningkatkan efisiensi operasional dan memberikan layanan yang lebih baik kepada pelanggan,” kata Komang dalam keterangan resminya, Jumat (27/9/2024).
BigAssistant dirancang untuk menjawab tantangan modern melalui teknologi chatbot AI, yang memungkinkan pengguna mendapatkan jawaban yang lebih kontekstual dan sesuai dengan kebutuhan spesifik mereka. Salah satu fitur unggulannya adalah Multidata Knowledge, yang memungkinkan BigAssistant menerima dan mengolah data dari berbagai sumber, termasuk dokumen teks, gambar, data tabular, URL website, hingga integrasi API.
Fitur ini memastikan pengelolaan data yang lebih komprehensif, sehingga memberikan nilai tambah bagi pengguna dalam mengambil keputusan yang lebih tepat dan cepat. Dengan kemampuan ini, BigAssistant tidak hanya sekadar menjadi alat bantu percakapan, tetapi juga menjadi platform yang memberdayakan pengguna melalui pemanfaatan data secara maksimal.
BigAssistant Telkom: Solusi AI untuk Kurangi Jejak Karbon dan Tingkatkan Efisiensi
BigAssistant dari Telkom menawarkan berbagai fitur canggih yang membantu perusahaan mengurangi jejak karbon sekaligus meningkatkan efisiensi operasional. Dengan kemampuan Multichannel Endpoint, pengguna dapat berinteraksi dengan BigAssistant melalui berbagai saluran, termasuk WhatsApp, aplikasi BigAssistant, dan Telegram, sehingga memastikan aksesibilitas yang tinggi.
Salah satu fitur penting lainnya adalah Knowledge Reference, yang memungkinkan setiap jawaban yang diberikan oleh BigAssistant menyertakan sumber data. Hal ini tidak hanya menjamin keabsahan dan transparansi informasi, tetapi juga membangun kepercayaan yang lebih tinggi dengan pelanggan dan publik.
“Dalam berbagai skenario seperti layanan pelanggan, pencarian informasi, atau tugas-tugas operasional yang kompleks, BigAssistant membantu meningkatkan efisiensi dengan mengotomatisasi proses, mengurangi beban kerja manual, dan memungkinkan fokus pada tugas-tugas strategis lainnya,” jelas Komang Budi Aryasa.
Selain itu, BigAssistant juga mendukung praktik bisnis yang lebih ramah lingkungan dengan mengotomatisasi banyak proses dan mengurangi ketergantungan pada intervensi manual. Ini tidak hanya membantu perusahaan mengurangi jejak karbon, tetapi juga memastikan operasional yang lebih efisien dan berkelanjutan.
Sebagai bagian dari BigBox di bawah umbrella brand Leap Telkom Digital, BigAssistant terus membuktikan diri sebagai solusi AI yang efektif dan dapat diandalkan bagi berbagai jenis bisnis serta layanan publik, mendukung keberlanjutan dan efisiensi dalam operasional sehari-hari.
Baca juga artikel kesehatan lainnya.
